工作職責：

崗位職責：通過電話平臺/網(wǎng)絡(luò)平臺，以語音/文字模式處理客戶有關(guān)手提業(yè)務(wù)的服務(wù)更改、業(yè)務(wù)辦理、解答及跟進客戶的咨詢、投訴處理和建議。

職位要求：

1、語言要求： 
粵語崗位：粵語標準流利，有一定英文基礎(chǔ) 
2、中專/高中以上學歷； 
3、有強烈的服務(wù)意識、樂于耐心聆聽、有良好表達能力及理解能力； 
4、能接受輪班輪休工作制度；