隨著人才流動(dòng)速度的加快，背調(diào)已成為企業(yè)招聘流程中不可或缺的一環(huán)，涉及勞動(dòng)者個(gè)人信息的處理從入職一直延續(xù)到離職。然而，這一過程中用人單位與勞動(dòng)者之間因背調(diào)的個(gè)人信息范圍而產(chǎn)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議日益增多。近日，北京市海淀區(qū)人民法院審理了一起關(guān)于背調(diào)的案件，引發(fā)深思。

張先生從一家科技公司離職后，先后又入職兩家新公司。他得知舊東家未經(jīng)授權(quán)向這兩家新公司提供了自己的離職證明，覺得是侵犯了個(gè)人信息權(quán)，因此將舊東家告上法庭。法院審理后認(rèn)為，科技公司提供的信息僅限于張先生在職期間的必要信息，且是為了配合背景調(diào)查的合法行為，同時(shí)已提示信息保密，因此未侵犯張先生的個(gè)人隱私。張先生未能證明其權(quán)益受損，法院最終駁回了他的訴訟請(qǐng)求，二審法院也維持了原判。

案例表明，用人單位在合法合規(guī)的前提下，可以為背景調(diào)查目的合理使用離職員工的信息，包括教育背調(diào)、工作經(jīng)歷、工作情況、離職原因以及是否有競(jìng)業(yè)協(xié)議等，但必須遵循目的正當(dāng)、合理和最小必要原則，以保護(hù)勞動(dòng)者的個(gè)人信息。 

合理運(yùn)用背調(diào)，可以幫助企業(yè)評(píng)估篩選合適的人才，確保招聘質(zhì)量，及時(shí)有效規(guī)避常見的用工風(fēng)險(xiǎn)，還能降低招聘成本、時(shí)間成本、機(jī)會(huì)成本、試用期成本、解聘成本、再招聘成本等，提升職工團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，達(dá)到降本增效。

相反，不合規(guī)的背調(diào)可能會(huì)侵犯應(yīng)聘者的隱私權(quán)，導(dǎo)致法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)損失。例如：過度收集與工作無關(guān)的個(gè)人信息、未經(jīng)候選人同意進(jìn)行調(diào)查、或者使用不準(zhǔn)確或過時(shí)的信息，都可能引起爭(zhēng)議。這些行為不僅違反了數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，還可能損害候選人的合法權(quán)益，進(jìn)而引發(fā)訴訟，增加企業(yè)的法律成本和負(fù)面影響。

此外，不合理的背調(diào)還可能讓企業(yè)錯(cuò)失人才。例如：HR只通過求職者提供的證明人了解情況，可能獲得“串通”好的虛假信息，從而導(dǎo)致對(duì)候選人能力的誤判。這不僅浪費(fèi)了招聘資源，還可能影響團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和工作效率。長遠(yuǎn)來看，這會(huì)降低企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)槠髽I(yè)無法依靠準(zhǔn)確的人才評(píng)估來構(gòu)建高效能團(tuán)隊(duì)。

因此，企業(yè)在進(jìn)行背景調(diào)查時(shí)，必須確保其合法合規(guī)，懂得把控好背調(diào)的邊界。事實(shí)上，這需要企業(yè)建立嚴(yán)格的背調(diào)流程，對(duì)HR團(tuán)隊(duì)的背調(diào)能力要求也比較高。推薦企業(yè)選擇專業(yè)的第三方背調(diào)公司進(jìn)行背景調(diào)查，以確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性與客觀性。

▍深入·全面·可控

與傳統(tǒng)的HR背調(diào)相比，專業(yè)的第三方背調(diào)公司能夠通過線上+線下的服務(wù)，觸及更廣泛的合法合規(guī)數(shù)據(jù)渠道，從而對(duì)候選人的信息進(jìn)行更深入、更全面的核實(shí)。此外，這些公司通常擁有一支具備專業(yè)知識(shí)的資深團(tuán)隊(duì)，他們?cè)谠L談技巧方面更為成熟，能夠深入探究候選人的工作能力和崗位適配度，所提供的報(bào)告在深度和廣度上都更具可控性。

案例

一家軟件開發(fā)公司在招聘一名高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，選擇了一家專業(yè)的第三方背調(diào)公司來核實(shí)候選人的信息。通過線上數(shù)據(jù)庫查詢和線下訪談，背調(diào)公司不僅核實(shí)了候選人的教育背景和工作經(jīng)歷，還調(diào)查了其職業(yè)道德和過往的工作表現(xiàn)。這份詳盡的背調(diào)報(bào)告為軟件開發(fā)公司提供了決策依據(jù)，公司最終決定錄用該候選人。在入職后，候選人的表現(xiàn)確實(shí)如報(bào)告所述。 

▍準(zhǔn)確·客觀·保障

第三方背景調(diào)查公司通過自主尋訪和交叉驗(yàn)證多個(gè)有效證明人，能夠核實(shí)候選人提供的證明人信息真?zhèn)?，減少信息誤差和偏見。作為獨(dú)立的第三方，這些公司不受企業(yè)內(nèi)部利益或候選人個(gè)人意愿的影響，能夠保持中立，確保背景調(diào)查報(bào)告的客觀性和準(zhǔn)確性，從而為企業(yè)提供更真實(shí)、更全面的候選人信息。

案例

在招聘一名關(guān)鍵的財(cái)務(wù)總監(jiān)職位時(shí)，一家制造企業(yè)選擇了第三方背景調(diào)查服務(wù)。背調(diào)公司通過交叉驗(yàn)證候選人提供的證明人，揭露了候選人在以往工作中的不實(shí)陳述，包括夸大職責(zé)范圍和虛構(gòu)工作成就。由于背調(diào)公司的客觀評(píng)估，企業(yè)避免了聘用一名不符合崗位要求的候選人，確保企業(yè)財(cái)務(wù)的穩(wěn)健和信譽(yù)。

▍安全·規(guī)范·可靠

第三方背景調(diào)查公司運(yùn)用具有嚴(yán)格授權(quán)機(jī)制的背調(diào)系統(tǒng)，其數(shù)據(jù)源直接連接官方或官方授權(quán)機(jī)構(gòu)，確保整個(gè)背調(diào)流程合法合規(guī)。同時(shí)，這些公司在處理候選人資料和背調(diào)結(jié)果時(shí)，嚴(yán)格遵守保密原則，保證信息不被備份、不進(jìn)行二次交易，防止信息泄露或被不當(dāng)使用，有效保護(hù)了候選人的個(gè)人信息安全。

案例

一家知名電商企業(yè)在招聘首席信息安全官時(shí)，委托第三方背調(diào)公司進(jìn)行調(diào)查。背調(diào)公司在線獲得授權(quán)后，通過官方數(shù)據(jù)源核實(shí)了候選人背景，并發(fā)現(xiàn)了其未披露的安全漏洞事件。由于背調(diào)公司的嚴(yán)格保密措施，這一發(fā)現(xiàn)僅被用于評(píng)估候選人的適合度，并未對(duì)外泄露。電商企業(yè)根據(jù)這份詳盡的背調(diào)報(bào)告，決定重新評(píng)估候選人。

隨著背調(diào)在招聘中的重要性日益凸顯，企業(yè)在確保合法合規(guī)的同時(shí)，充分利用專業(yè)第三方背調(diào)服務(wù)，來提高招聘效率和效果。這不僅有助于企業(yè)構(gòu)建一個(gè)高效能的團(tuán)隊(duì)，還能有效保護(hù)企業(yè)和候選人的權(quán)益，實(shí)現(xiàn)雙贏。

歡創(chuàng)背調(diào)是歡創(chuàng)集團(tuán)旗下歡六科技推出的企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)防范服務(wù)，是將傳統(tǒng)的背調(diào) 技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)與科學(xué)測(cè)評(píng)相結(jié)合，為客戶提供員工基礎(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)排查服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：身份信息核實(shí)、工作履歷信息核驗(yàn)、金融征信信息核驗(yàn)、學(xué)歷信息等內(nèi)容，并且結(jié)合心理及能力測(cè)評(píng)系統(tǒng)，專業(yè)、高效地為客戶提供互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的線上云端及線下培訓(xùn)為一體的綜合性用工風(fēng)險(xiǎn)防范服務(wù)，是企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)防范專家。